Retourbeleid & Terugbetalingen

Vanwege de beperkte houdbaarheid en de aard van onze verse Dubai chocolade kunnen wij alleen ongeopende producten in originele staat accepteren. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een retourzending aan te melden.

Return Process

• 1.
  Controleer de Voorwaarden

  Zorg ervoor dat de verzegeling van de chocoladeverpakking niet verbroken is en dat het product nog in de originele staat verkeert.

• 2.
  Meld uw Retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om een retourlabel te ontvangen.

• 3.
  Verpak het Product

  Plaats de chocolade in de originele verzenddoos, inclusief de pakbon, om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 4.
  Terugbetaling Ontvangen

  Zodra wij de retourzending hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.